La forma de estructurar los textos en Internet estádeterminada más por razones funcionales que porsimples razones estéticas, literarias o artísticas.
1 Definición de usabilidad a prueba de periodistas
La usabilidad es definida como “la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un grupo de usuarios específicos puede realizar un conjunto específico de tareas en un ambiente par ticular” (International Standards Organization –ISO–).
El concepto puede ser aplicado auna amplia variedad de productos y servicios, por ejemplo software, hardware, sitios Web, controles remotos de electrodomésticos e incluso a la calidad de los textos.
Si un sitio Web si es difícil de usar, la gente lo abandona. Si la página de inicio falla para establecer claramente lo que una compañía ofrece y lo que los usuarios pueden hacer en el sitio, lo abandonan.siempre tiene que tener una manera sencilla para conserbar ala gente y ganar mas publico.
2.2. Medición de la usabilidad de un texto
Para evaluar las diferentes formas de presentar los textos, se le pidió a los usuarios realizar un conjunto de tareas: la primera consistía en buscar hechos específicos (¿en qué fecha llegó Nebraska a ser estado?, ¿cuál es la séptima ciudad más grande de Nebraska?), y responder un cuestionario. La segunda, encontrar información relevante y luego hacer un juicio sobre ella (en su opinión, ¿cuál atracción turística sería la mejor para visitar?, ¿por qué lo cree?). Luego, se dio la instrucción a los par ticipantes de aprender en10 minutos tanto como fuera posible de las páginas en el sitio Web, para responder unas preguntas.
Finalmente, se les pidió dibujar en un papel la estructura del sitio Web. Los investigadores midieron el tiempo que les tomó a los usuarios encontrar las respuestas para las tareas de búsqueda y las de juicio, y calcularon el porcentaje de errores, basado en el número de respuestas incorrectas.
Los resultados obtenidos por Nielsen demostraron que la experiencia del usuario en un sitio Web es afectada por la forma en que están presentados los textos: los usuarios prefieren el lenguaje objetivo (sin lenguaje promocional o de mercadeo), los textos concisos (bien editados, más cor tos) y el diseño escaneable (en este caso, el uso de listados para romper la uniformidad). De los textos evaluados, el que calificó mejor fue el que ofreció todas estas características. Usted puede ver en el sitio de Nielsen la tabla con los resultados de la evaluación.
Una conclusión que se puede sacar de los trabajos de Nielsen es que la forma de estructurar los textos en Internet está determinada más por razones funcionales que por simples razones estéticas, literarias o ar tísticas.
Una vez familiarizado con las pautas para presentar contenidos, reconocerá cuándo un texto no facilita la tarea del usuario de encontrar información.
INCORPORACIÓN DEL CONCEPTO ‘USABILIDAD’
